广州通力达物业管理有限公司南沙分公司荣幸成为保利合锦嘉泓-领秀山的物业服务机构,秉承以人为本、规范细致、热情高效、与时俱进的理念,以资深及专业的物业服务人员24小时全面提供优质服务予各位业户。

物业保修:
  业户无论向物业公司任何一名员工反映问题,我们将确保相关服务人员在第一时间赶到现场,跟进处理,给您提供满意的服务。

1.致电或亲临服务中心、区域管家告知我们您的需求;
2.我们会根据您的需求提供无偿/有偿服务;
3.确认后,我们会安排专业的人员,按照约定的时间上门进行服务;
4.对于有偿服务,服务完毕后按实收取费用。

基础服务:

(一)保持合锦保利嘉苑服务系统正常及有效地运作;
(二)保持合锦保利嘉苑公共区域及环境体系的整洁;
(三)维持合锦保利嘉苑公共秩序,维护小区治安、消防安全;
(四)物业公司配备力量雄厚的专业技术队伍,为小区提供良好的公共设施、设备维护;
(五)为业户提供良好的社区文化服务;
(六)管理和维护小区智能化系统,为业户提供各项便利服务;
(七)物业服务合同规定的其他物业服务事项。


感恩回馈:
  在每一个季度的首月,定期举办感恩无偿服务活动,与业户进行互动交流,做到“与时俱进,贴心服务”。

投诉建议:

1.业户对服务工作的建议、投诉、咨询,可以电话、投函或向区域管家垂询;
2.区域管家接获投诉信息后,将认真慎重调查,尽快给投诉者满意答复;
3.对于业户提出的合理化建议,我们将认真研究,在必要时公布采纳情况;
4.小区物业服务人员均由小区物业管理公司聘用,并发给员工证,目的在于为小区全体业户提供优质管理服务。各业户如对服务人员身份有所疑问,可随时要求服务人员出示相关证件加以核实。